Preguntas frecuentes
Queremos que disfrutes al máximo de tu estancia en Burlington School, pero si tienes algún problema, no dudes en hablar con nosotros e intentaremos ayudarte.
Precios
¿Cuánto dinero para gastos personales debería llevarme?
Recomendamos aproximadamente Entre 10 y 20 libras al día para aperitivos, bebidas, compras y gastos personales.
¿Qué incluye mi programa?
Esto depende del paquete que hayas elegido, pero la matrícula, el alojamiento (si lo has reservado), las comidas (cuando corresponda) y la mayoría de las actividades están incluidas.
¿Necesito dinero extra para el transporte?
Si el transporte no está incluido en tu programa, tendrás que comprar una tarjeta de transporte o utilizar una tarjeta bancaria sin contacto.
¿Puedo pagar en efectivo?
¿Puedo comprar una tarjeta de transporte en el colegio Burlington?
Sí. Por favor, pregunta en recepción por los precios y las opciones más recientes.
Pago
¿Cuándo tengo que pagar el curso?
Normalmente, todas las tasas deben abonarse antes de la llegada, salvo que se acuerde lo contrario.
¿Puedo alargar la duración de mi curso?
Sí. Dirígete a recepción o al servicio de atención al estudiante; estarán encantados de ayudarte.
¿Puedo pagar semanas adicionales mientras estoy estudiando?
Sí. Sujeto a disponibilidad.
¿Puedo recibir un reembolso si me voy antes de tiempo?
Las devoluciones están sujetas a los Términos y condiciones de Burlington School.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí. Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de débito y crédito.
Comida y alojamiento
¿Qué comidas están incluidas?
Esto depende del paquete de alojamiento que hayas elegido.
¿Puede Burlington adaptarse a las alergias o necesidades dietéticas?
Sí. Por favor, avísanos antes de llegar.
¿Puedo usar la cocina?
Esto depende del tipo de alojamiento que elijas.
¿A qué hora puedo hacer el check-in?
En los datos de tu alojamiento se indicará tu hora de llegada. Si se produce algún retraso, avísanos, por favor.
¿Puedo llegar tarde por la noche?
Sí, pero te rogamos que nos avises con antelación para que podamos prepararnos para tu llegada.
¿Puedo cambiar de habitación?
Si tienes algún problema real, habla con el equipo de alojamiento. Siempre intentaremos ayudarte.
¿Puedo cambiar de familia de acogida?
Sí, si hay un motivo justificado. Por favor, habla con el responsable de alojamiento.
¿Tendré conexión Wi-Fi?
Sí. Hay conexión Wi-Fi disponible en nuestras residencias y casas de acogida.
¿Puedo recibir visitas?
Por lo general, no se permite la entrada de visitantes en las habitaciones. Por favor, consulta las normas del alojamiento.
¿Quién limpia mi habitación?
Las zonas comunes y las habitaciones se limpian con regularidad. Se espera que los estudiantes mantengan sus habitaciones ordenadas.
¿Puedo lavar la ropa?
Sí. Hay servicio de lavandería disponible.
Salud, seguridad y emergencias
¿Cuál es el número de emergencias en el Reino Unido?
999
¿Con quién debo ponerme en contacto fuera del horario escolar?
Llama al número de emergencias de la Escuela de Burlington, disponible las 24 horas.
¿Qué pasa si me pongo enfermo?
Por favor, dirígete inmediatamente a recepción o al Servicio de Atención al Estudiante.
¿Y si necesito ir al médico?
Te ayudaremos a encontrar el médico de cabecera o el servicio médico más cercano.
¿Puede la escuela ayudarme a comprar medicamentos?
Sí. El personal puede indicarte dónde adquirir la medicación adecuada.
Cursos
¿Qué pasa el primer día?
Realizarás la prueba de nivel (si es necesario), asistirás a una sesión de orientación y recibirás tu horario.
¿Cómo se organizan las clases?
Los alumnos se distribuyen según su nivel de inglés.
¿Puedo cambiar de clase?
Sí, si tu profesor y el director de estudios consideran que otra clase sería más adecuada.
¿Qué pasa si falto a clase?
Si estás enfermo o no puedes asistir, avisa en recepción.
¿Recibiré un certificado?
Sí, siempre que cumplas los requisitos de asistencia.
¿Puedo pasar al siguiente nivel?
Tu progreso se supervisa periódicamente a lo largo del curso.
¿Qué debo hacer si…?
¿He perdido el pasaporte?
Avisa inmediatamente a recepción. Te ayudaremos a ponerte en contacto con tu embajada.
¿He perdido la llave de mi habitación?
Denúncialo inmediatamente. Es posible que se aplique una tasa de sustitución.
¿He perdido mi carné de estudiante?
Acude a recepción para que te den uno de recambio.
¿Se me pierde la cartera o el móvil?
Denúncialo en recepción y, si es necesario, a la policía.
¿Me he perdido el traslado al aeropuerto?
Llama inmediatamente a nuestro número de emergencias, disponible las 24 horas.
¿Tengo nostalgia?
Habla con un miembro del personal. Es algo totalmente normal y estamos aquí para ayudarte.
¿Tengo un problema con otro alumno?
Dirígete al Servicio de Atención al Estudiante o a la recepción lo antes posible.
¿No estoy contento con mi alojamiento?
Ponte en contacto con el equipo de alojamiento y lo investigaremos.
¿Me habré dejado algo ahí?
Ponte en contacto con recepción lo antes posible.
¿No encuentras lo que buscas?
Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro equipo y estaremos encantados de responder a tus preguntas o resolver cualquier duda que tengas.
Vida social
¿Cómo puedo participar en las actividades?
Solo tienes que inscribirte en el equipo del programa social.
¿Son obligatorias las actividades?
No, pero te animamos encarecidamente a que participes.
¿Puedo traer a mis amigos?
Solo los alumnos de Burlington pueden asistir a las actividades escolares, salvo que se indique lo contrario.
¿Y si no conozco a nadie?
¡No te preocupes! Las actividades están pensadas para ayudar a los alumnos a hacer amigos rápidamente.
¿Las actividades tienen un coste adicional?
Muchas están incluidas, aunque algunas actividades premium pueden requerir un pago adicional.
¿Qué incluye el programa social?
Además de tu curso de inglés, puedes participar en excursiones, actividades deportivas y veladas sociales, una forma divertida de descubrir Londres y hacer nuevos amigos.