Domande frequenti
Vogliamo che la tua esperienza alla Burlington School sia la migliore possibile, ma se dovessi avere qualche problema, parlane con noi e cercheremo di aiutarti.
Prezzi
Quanti soldi dovrei portare con me per le spese personali?
Consigliamo circa da 10 a 20 sterline al giorno per spuntini, bevande, acquisti e spese personali.
Cosa comprende il mio programma?
Dipende dal pacchetto scelto, ma sono incluse le lezioni, l’alloggio (se prenotato), i pasti (ove previsti) e la maggior parte delle attività.
Mi servono soldi extra per i trasporti?
Se il trasporto non è incluso nel programma, dovrai acquistare un abbonamento o utilizzare una carta di credito contactless.
Posso pagare in contanti?
Posso acquistare una tessera di viaggio presso la Burlington School?
Sì. Si prega di rivolgersi alla reception per conoscere i prezzi e le opzioni più aggiornati.
Pagamento
Quando devo pagare il corso?
Salvo diversamente concordato, tutte le spese devono essere pagate prima dell'arrivo.
Posso prolungare il mio corso?
Sì. Rivolgiti alla reception o al Servizio Studenti: saranno lieti di aiutarti.
Posso pagare le settimane aggiuntive mentre studio?
Sì. In base alla disponibilità.
Posso ottenere un rimborso se parto prima del previsto?
I rimborsi sono soggetti ai Termini e condizioni della Burlington School.
Posso pagare con la carta?
Sì. Accettiamo la maggior parte delle principali carte di debito e di credito.
Vitto e alloggio
Quali pasti sono inclusi?
Dipende dal pacchetto di alloggio scelto.
Burlington è in grado di soddisfare le esigenze di chi soffre di allergie o segue particolari regimi alimentari?
Sì. Vi preghiamo di comunicarcelo prima dell'arrivo.
Posso usare la cucina?
Dipende dal tipo di alloggio scelto.
A che ora posso effettuare il check-in?
I dettagli relativi al vostro alloggio confermeranno l'orario di arrivo. Se doveste subire un ritardo, vi preghiamo di comunicarcelo.
Posso arrivare a tarda notte?
Sì, ma vi preghiamo di avvisarci in anticipo, così da poterci organizzare per il vostro arrivo.
Posso cambiare camera?
Se c'è un problema concreto, rivolgiti al Team Alloggi. Cercheremo sempre di aiutarti.
Posso cambiare la mia famiglia ospitante?
Sì, se c'è un motivo valido. Si prega di rivolgersi al responsabile degli alloggi.
Avrò il Wi-Fi?
Sì. Il Wi-Fi è disponibile nelle nostre residenze e presso le famiglie ospitanti.
Posso ricevere visite?
In genere non è consentito l'accesso dei visitatori nelle camere da letto. Si prega di consultare il regolamento della struttura.
Chi pulisce la mia stanza?
Le aree comuni e le stanze vengono pulite regolarmente. Gli studenti sono tenuti a tenere in ordine le proprie camere.
Posso fare il bucato?
Sì. Sono disponibili servizi di lavanderia.
Salute, sicurezza ed emergenze
Qual è il numero di emergenza nel Regno Unito?
999
A chi devo rivolgermi dopo l'orario scolastico?
Chiama il numero di emergenza attivo 24 ore su 24 della Burlington School.
Cosa succede se mi ammalo?
Si prega di rivolgersi immediatamente alla reception o al Servizio Studenti.
E se avessi bisogno di un medico?
Ti aiuteremo a trovare il medico di base o il servizio sanitario più vicino.
La scuola può aiutarmi a comprare le medicine?
Sì. Il personale potrà indicarle dove acquistare i farmaci adatti.
Corsi
Cosa succede il mio primo giorno?
Sosterrai il test di livello (se richiesto), parteciperai a un incontro di orientamento e riceverai il tuo orario.
Come sono organizzate le lezioni?
Gli studenti vengono suddivisi in base al loro livello di inglese.
Posso cambiare classe?
Sì, se il tuo insegnante e il direttore didattico ritengono che un altro corso sia più adatto a te.
Cosa succede se salto una lezione?
Si prega di avvisare la reception in caso di malattia o impossibilità a partecipare.
Riceverò un certificato?
Sì, a condizione che tu soddisfi i requisiti di frequenza.
Posso passare al livello successivo?
I tuoi progressi vengono monitorati regolarmente durante tutto il corso.
Cosa dovrei fare se…?
Ho perso il passaporto?
Avvisate immediatamente la reception. Vi aiuteremo a contattare la vostra ambasciata.
Ho perso la chiave della mia camera?
Segnalalo immediatamente. Potrebbe essere applicata una tariffa per la sostituzione.
Ho perso la mia tessera studentesca?
Recati alla reception per ottenere un prodotto sostitutivo.
Mi capita di perdere il portafoglio o il cellulare?
Segnalalo alla reception e, se necessario, alla polizia.
Ho perso il mio trasferimento dall'aeroporto?
Chiama subito il nostro numero di emergenza attivo 24 ore su 24.
Mi manca casa?
Rivolgiti a un membro del personale. È una cosa del tutto normale e siamo qui per aiutarti.
Ho un problema con un altro studente?
Rivolgiti al Servizio Studenti o alla reception il prima possibile.
Non sono soddisfatto del mio alloggio?
Contatta il team addetto agli alloggi e provvederemo a verificare la questione.
Mi sembra di aver dimenticato qualcosa...
Contatta la reception il prima possibile.
Non riesci a trovare quello che cerchi?
Siamo qui per aiutarti. Contatta il nostro team: saremo lieti di rispondere alle tue domande o di risolvere qualsiasi tuo dubbio.
Vita sociale
Come posso partecipare alle attività?
Basta iscriversi presso il Social Programme Team.
Le attività sono obbligatorie?
No, ma vi invitiamo vivamente a partecipare.
Posso portare degli amici?
Salvo diversa indicazione, solo gli studenti di Burlington possono partecipare alle attività scolastiche.
E se non conoscessi nessuno?
Non preoccuparti! Le attività sono pensate per aiutare gli studenti a fare amicizia in fretta.
Le attività comportano un costo aggiuntivo?
Molte sono incluse, mentre alcune attività premium potrebbero richiedere un pagamento aggiuntivo.
Cosa comprende il programma di intrattenimento?
Oltre al corso di inglese, potrai partecipare a gite, attività sportive e serate sociali: un modo divertente per esplorare Londra e fare nuove amicizie.