Perguntas Frequentes
Queremos que tenhas a melhor experiência possível na Burlington School, mas se tiveres algum problema, fala connosco e faremos o possível para te ajudar.
Preços
Quanto dinheiro para despesas devo levar?
Recomendamos aproximadamente 10 a 20 libras por dia para lanches, bebidas, compras e despesas pessoais.
O que está incluído no meu programa?
Isso depende do seu pacote, mas as propinas, o alojamento (se reservado), as refeições (quando aplicável) e a maioria das atividades estão incluídas.
Preciso de dinheiro extra para as despesas de transporte?
Se o transporte não estiver incluído no seu programa, terá de adquirir um cartão de transporte ou utilizar um cartão bancário sem contacto.
Posso pagar em dinheiro?
Posso comprar um cartão de transportes na Burlington School?
Sim. Por favor, dirija-se à receção para saber os preços e as opções mais recentes.
Pagamento
Quando é que tenho de pagar o meu curso?
Normalmente, todas as taxas devem ser pagas antes da chegada, salvo acordo em contrário.
Posso prolongar o meu curso?
Sim. Por favor, dirija-se à receção ou aos Serviços aos Estudantes, que terão todo o prazer em ajudá-lo.
Posso pagar semanas adicionais enquanto estiver a estudar?
Sim. Depende da disponibilidade.
Posso receber um reembolso se sair mais cedo?
Os reembolsos estão sujeitos aos Termos e Condições da Burlington School.
Posso pagar com cartão?
Sim. Aceitamos a maioria dos principais cartões de débito e de crédito.
Alimentação e alojamento
Que refeições estão incluídas?
Isso depende do seu pacote de alojamento.
A Burlington consegue atender a necessidades relacionadas com alergias ou restrições alimentares?
Sim. Por favor, informe-nos antes da chegada.
Posso usar a cozinha?
Isso depende do tipo de alojamento.
A que horas posso fazer o check-in?
Os dados do seu alojamento irão confirmar a sua hora de chegada. Caso se atrase, por favor, avise-nos.
Posso chegar tarde da noite?
Sim, mas por favor avise-nos com antecedência para que possamos preparar-nos para a sua chegada.
Posso mudar de quarto?
Se houver algum problema concreto, fale com a Equipa de Alojamento. Faremos sempre o possível para ajudar.
Posso mudar de família de acolhimento?
Sim, se houver um motivo válido. Por favor, fale com o responsável pelo alojamento.
Vou ter Wi-Fi?
Sim. Há Wi-Fi disponível nas nossas residências e casas de família.
Posso receber visitas?
Em geral, não é permitida a presença de visitantes nos quartos. Por favor, consulte as regras do alojamento.
Quem limpa o meu quarto?
As áreas comuns e os quartos são limpos regularmente. Espera-se que os estudantes mantenham os seus quartos arrumados.
Posso lavar a minha roupa?
Sim. Há instalações de lavandaria disponíveis.
Saúde, Segurança e Emergências
Qual é o número de emergência no Reino Unido?
999
Com quem devo contactar fora do horário escolar?
Utilize o número de emergência 24 horas da Escola de Burlington.
O que acontece se eu ficar doente?
Por favor, dirija-se imediatamente à receção ou aos Serviços aos Estudantes.
E se eu precisar de um médico?
Vamos ajudá-lo a encontrar o médico de família ou o serviço médico mais próximo.
A escola pode ajudar-me a comprar medicamentos?
Sim. O pessoal pode indicar-lhe onde pode adquirir a medicação adequada.
Cursos
O que acontece no meu primeiro dia?
Irá realizar o seu teste de nivelamento (se necessário), participar numa sessão de integração e receber o seu horário.
Como é que as aulas são organizadas?
Os alunos são distribuídos de acordo com o seu nível de inglês.
Posso mudar de turma?
Sim, se o teu professor e o Diretor de Estudos considerarem que outra turma seria mais adequada.
O que acontece se eu faltar à aula?
Por favor, informe a receção caso esteja doente ou não possa comparecer.
Vou receber um certificado?
Sim, desde que cumpra os requisitos de assiduidade.
Posso passar para o nível seguinte?
O seu progresso é acompanhado regularmente ao longo do curso.
O que devo fazer se…?
Se eu perder o meu passaporte?
Informe imediatamente a receção. Ajudá-lo-emos a contactar a sua embaixada.
Se eu perder a chave do meu quarto?
Comunique o facto imediatamente. Poderá ser cobrada uma taxa de substituição.
Se eu perder o meu cartão de estudante?
Dirija-se à receção para obter uma substituição.
Se eu perder a minha carteira ou o meu telemóvel?
Comunique o facto à receção e, se necessário, à polícia.
Se eu perder o meu transporte do aeroporto?
Ligue imediatamente para o nosso número de emergência, disponível 24 horas por dia.
Tenho saudades de casa?
Fale com um membro da equipa. Isto é perfeitamente normal e estamos aqui para o apoiar.
Tenho um problema com outro aluno?
Dirija-se aos Serviços aos Estudantes ou à receção o mais rapidamente possível.
Não estou satisfeito com o meu alojamento?
Fale com a equipa de alojamento e iremos analisar o caso.
Acho que me esqueci de alguma coisa...
Entre em contacto com a receção o mais rapidamente possível.
Não consegue encontrar o que procura?
Estamos aqui para ajudar. Entre em contacto com a nossa equipa e teremos todo o prazer em responder às suas perguntas ou esclarecer quaisquer dúvidas.
Vida social
Como posso participar nas atividades?
Basta inscrever-se junto da equipa do Programa Social.
As atividades são obrigatórias?
Não, mas recomendamos vivamente que participe.
Posso levar amigos?
A menos que seja indicado o contrário, apenas os alunos de Burlington podem participar nas atividades escolares.
E se eu não conhecer ninguém?
Não te preocupes! As atividades foram concebidas para ajudar os alunos a fazer amigos rapidamente.
As atividades têm um custo adicional?
Muitas estão incluídas, embora algumas atividades premium possam exigir um pagamento adicional.
O que está incluído no programa social?
Além do teu curso de inglês, podes participar em excursões, atividades desportivas e noites sociais, uma forma divertida de explorar Londres e fazer novos amigos.